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延誤賠償保障

我們明白你的文件需要分秒必爭作出完成，如本公司無法於指定時間內完成，將會作出賠償。

你的權利
　 　 　
　

在準備文件時發生延誤指定時間
　
　

延誤超過 1 工作天至 3 工作天，將賠償該項服務客戶實際支付金額的 50%

延誤超過 4 工作天至 5 工作天，將賠償該項服務客戶實際支付金額的 100%

延誤超過 6 工作天至 8 工作天，將賠償該項服務客戶實際支付金額的 150%

延誤超過 9 工作天或以上，將賠償該項服務客戶實際支付金額的 200%
　
　 　 　
　 　 　
　

在提交文件時發生延誤指定時間
　
　

延誤超過 1 工作天至 3 工作天，將賠償該項服務客戶實際支付金額的 50%

延誤超過 4 工作天至 5 工作天，將賠償該項服務客戶實際支付金額的 100%

延誤超過 6 工作天至 8 工作天，將賠償該項服務客戶實際支付金額的 150%

延誤超過 9 工作天或以上，將賠償該項服務客戶實際支付金額的 200%
　
　 　 　
　 　 　
　

例外情況
　
　

客戶於以下的情況申請本公司服務，將會於下兩個工作天才開始為服務啟動日：

於每年農曆年初一至三、12 月 23 至 24 日及 12 月 27 至 28 日均屬於本公司北愛爾蘭辦公室的假期

於每年本公司供佈的暑假

以下的情況，將會視為合理延誤，並於下一個工作天繼續提供服務：

所有星期六及星期日

政府宣佈郵政編號 BT1 - BT18 限制出入措施超過 30 分鐘，將視為整天不計算在內

Northern Ireland Electricity 發生電力故障超過 30 分鐘，將視為整天不計算在內

Northern Ireland Railway Limited / Citybus Limited / Ulsterbus Limited 任何罷工行動超過 30 分鐘，將視為整天不計算在內

以下的情況，將不會享有延誤賠償保障：

任何免費服務或提供折扣服務

任何同業折扣服務
　
　 　 　

申請手續
　 　 　
　

透過電郵申請
　
　

你需要通過電郵申請賠償

如你的申請獲批，將會將賠償款項轉帳至你的公司帳戶，或利用 PayPal 作出支付

申請期限為完成準備文件後或提交文件後的 14 天內提出，逾期將不接受辦理

本公司不會給予任何現金賠償
　
　 　 　
　

服務熱線及支援

英國

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辦公時間

星期一至五

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星期六、日

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休息
　 　

　

　

　

　

　

　
　

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